文章摘要
一个可直接部署在宝塔 / Nginx / PHP 8.1+ / MySQL 5.7+ 上的轻量客服系统。
搭建直接访问域名 /install.php 安装即可。
可以让 AI 添加微信公众号对接通知信息以及 QQ 机器人通知都可以,然后嵌套网页版,具体根据自己需求修改即可。
功能特点:
– 访客前台:/kf/
– 管理后台:/admin/
– 客服工作台:Telegram 群
– 每位访客首次发消息自动创建独立 TG 话题;话题第一条显示 IP、浏览器、系统、设备、来源
– 话题内后续客户消息只显示客户原文,不再重复发送「新消息 / IP / 时间」抬头
– 话题首条信息带「拉黑此访客 / 取消拉黑 / 禁言」按钮;拉黑后访客网页显示会话暂停,无法继续发送
– 客服在话题内直接发消息,或「回复」机器人推送,网页实时收到;也支持 /r 会话号 内容
– 同一个 IP 自动复用同一个会话,消息全部落库;按保留天数自动清理
– 访客浏览器持有随机 token,可在 IPv4 / IPv6 双栈切换时恢复同一会话;换浏览器且换 IP 才会新建
– 图片、视频、音频、压缩包、文档等任意格式,单文件最大 500MB(分片上传)
– 关键词自动回复、输入框快捷按钮,均可附带媒体
– iOS 风格 UI、深色模式、PWA、移动端安全区
– 通知与声音:首次进入自动弹出通知引导;授权后新消息有系统通知、页面内顶部横幅、提示音;支持 Web Push,页面关闭 / 切后台仍可收到系统推送
– 内置浏览器兼容:微信、抖音、QQ 等内置浏览器通常不提供系统通知 / Web Push,页面会提示复制链接到 Chrome / Safari;页面内横幅与提示音仍可用

