文章摘要
文章介绍了一款已汉化并可免费分享学习的GrowCRM管理系统。该系统面向服务型公司，打通获客、报价、签约、交付、收款、售后全业务闭环，核心优势包括一次买断、数据自主可控、Laravel11技术栈、客户门户、5种支付通道、邮件驱动流转及白标转售。功能覆盖销售线、交付线、收款线和支撑线，含线索管理、项目管理、工时管理、发票管理、工单系统、数据报表等，并给出标准使用流程。
有用户反应仓库里的CRM管理系统太少了，这套新出的版本已经买来汉化了，安装没有限制给大家分享学习使用！
rowCRM 系统介绍
一、系统定位
GrowCRM 是面向服务型公司的一体化业务管理系统，打通获客→报价→签合同→项目交付→收款→售后全业务闭环。 适配行业：建站公司、软件开发外包团队、设计工作室、咨询公司、代运营公司。
二、核心优势
- 一次买断，数据自主可控：部署在自有服务器，无按人头按月收费，数据保存在自己服务器内。
- Laravel11+MySQL 技术栈：架构成熟清晰，二次开发难度低。
- 传统开发架构免构建：Blade+jQuery，修改代码刷新即可生效，无需 Node 编译环境。
- 自带客户门户：可给客户分配独立账号，客户自主查看项目进度、查阅发票、在线付款，提升专业度。
- 5 种支付通道：支持 Stripe、PayPal、Mollie、Razorpay、银行转账；客户点击发票按钮即可线上付款，款项自动核销。
- 邮件驱动业务流转：客户回复邮件自动生成工单；系统通知、催款、欢迎邮件自动发送，邮件模板支持自定义。
- 支持白标转售：可替换 Logo、修改主题色、自定义 CSS；狗凯定制版已去除购买码、移除远程锁、全中文汉化。
三、完整功能清单
销售线
- 线索管理：看板流转（新线索→合格→已联系→已转化）、来源统计、一键转为客户
- Web 获客表单：生成表单嵌入官网，访客提交信息自动进入线索池，可触发消息通知
- 报价单：草稿 / 发布状态、客户在线确认或驳回、版本记录、导出 PDF
- 方案 Proposal：模板复用，客户确认方案后自动新建项目
- 合同管理：合同模板、在线电子签名、版本修订记录
交付线
- 项目管理：里程碑、任务看板 / 列表双视图、任务清单、评论协作、附件上传、进度自动统计
- 工时管理：任务内置计时功能，工时汇总，工时一键生成发票
- 知识库：区分团队可见 / 客户可见，支持视频类文档
收款线
- 发票管理：一次性发票、周期性自动发票、部分收款、多税率、折扣设置、逾期自动催款、导出 PDF
- 产品库：录入服务 / 商品档案，开票快速选择
- 费用登记：记录项目垫付成本，可转入发票向客户收取
- 订阅服务：包月类服务自动扣款、自动开票，续费失败自动告警
支撑线
- 工单系统：多部门流转、多状态管理、快捷回复模板，IMAP 邮箱自动抓取邮件生成工单
- 数据报表：收入、支出、利润可视化图表，支持按客户、项目、分类多维度统计
- 日历视图：统一展示项目、任务、各类提醒
- 团队消息：内部即时聊天、文件传输
- 导入导出：线索、客户、项目、任务、费用支持 Excel/CSV 批量导入，全量数据可导出
- 权限体系：自定义角色，四类资源权限（无权限 / 查看 / 编辑 / 删除）+ 超级管理员
- 个性化设置：34 种语言、深浅主题、自定义字段、自定义 Logo / 登录文案 / CSS、登录防暴力破解
四、标准使用流程
- 搭建团队：设置→用户角色配置权限→邀请添加团队成员
- 基础配置：设置公司信息、Logo、货币、语言、SMTP 邮件（邮件配置是通知功能基础）
- 支付配置（可选）：配置 Stripe/PayPal，务必对接 Webhooks/IPN，否则收款无法自动入账
- 销售获客：投放官网表单收集线索，或手动录入线索；看板跟进线索，出具报价单，转化客户
- 项目交付：创建项目，拆分里程碑与任务，分配人员；成员开启工时计时记录工作
- 回款开票：根据工时 / 费用 / 商品快速生成发票，发布后自动邮件推送客户；客户线上付款自动核销；长期包月客户使用周期发票 / 订阅自动计费
- 售后工单：客户通过门户提交工单或回复邮件生成工单，团队处理，完成后关闭工单
